Políticas de Devolución

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Torveni

En Torveni queremos que compres con total tranquilidad. Por eso nuestra política de devoluciones es simple y sin letra pequeña.

30 días para devolver

Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de justificar el motivo.

Reembolso del 100%, sin devolver el artículo físicamente

No necesitas reenviarnos el producto. Al aprobar tu solicitud, te devolvemos el 100% del importe pagado, sin descuentos, sin gastos de gestión y sin coste de envío de vuelta.

¿Cómo solicito mi devolución?

Escríbenos a info@torveni.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo máximo de 7 días hábiles tras la aprobación.

¿Y si mi pedido llega dañado o incorrecto?

Contáctanos con una foto del producto y tu número de pedido: te lo resolveremos de inmediato, sin coste adicional.

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